GARANTÍA

Garantía y condiciones de Cambio

Ud. Cuenta con 48Hs. días a partir de la fecha de la recepción del producto para cambiarlo si no le gusta, o no le satisface. Las devoluciones podrán realizarse en nuestras instalaciones, presentando la factura de compra y el producto completo, con sus embalajes originales, sin haber violado las fajas de seguridad, con todos sus accesorios, periféricos y manuales. Los productos deberán ser entregados sin uso alguno.

Los cambios podrán hacerse por cualquier otro producto comercializando por Helioplott o por un crédito sin fecha de caducidad. También podrá solicitar el reembolso a su cuenta de la tarjeta de crédito con la que haya pagado o con el mismo medio de pago con que haya efectuado la compra. (según art. 34 de la ley 24.240).

Disponemos de un centro de atención al cliente preparado para atenderlo. Para ello comuníquese con nosotros al 11 4796 2187 de Lunes a Viernes de 10 hs a 18hs.

En todos los casos deberá exhibir la factura de compra de los productos en el plazo de 30 días de la fecha de la misma.

Helioplott se rige de acuerdo a lo estipulado en la ley 2420, 26321 y demás disposiciones concordantes.

Los reclamos por errores de facturación deberán ser informados dentro de los 10 días de recibida la factura.

Defensa del consumidor CABA: 147 (línea gratuita)

http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/recomendaciones-para-consumidores

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